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Quand intervient le gestionnaire de réseau ?

En cas de panne générale, le gestionnaire de réseau effectuera une intervention, indépendamment du fournisseur d'électricité de votre logement, vous laissant ainsi la liberté de choisir votre fournisseur. 

Lorsque des démarches liées au contrat d'électricité nécessitent une intervention, comme un changement de puissance ou la mise en service du compteur d’électricité lorsqu’un nouvel occupant entre dans le logement, c'est le fournisseur qui sollicitera le gestionnaire de réseau. Lorsque le logement est équipé d’un compteur connecté, les techniciens peuvent souvent intervenir à distance, sans avoir à se déplacer jusqu’au logement, ce qui réduit considérablement les délais.

Si vous avez des questions, le service client du gestionnaire de réseau est accessible au numéro 09 70 83 19 70.